Home / Faq

Faq

Q: Apakah itu KartuGame?

A: KartuGame adalah salah satu situs pembayaran online yang melayani penjualan voucher game online baik dari perusahaan lokal maupun internasional. 

 

Q: Siapa  saja yang dapat menggunakan situs KartuGame?

A: Semua orang dapat menggunakan situs KartuGame, baik Warnet yang menjual voucher game online, personal user untuk pemakaian pribadi, maupun agen dan reseller yang mendistribusikan voucher game online.

 

Q: Bagaimana cara penggunaan KartuGame (Cara Daftar, Topup Deposit Saldo, dan Pembelian Voucher) ?

A: Panduan Cara Daftar, Topup Deposit Saldo, dan Proses Pembelian Voucher dapat di lihat pada menu user manual atau pada link berikut ini http://www.kartugame.com/user-manual/ .

 

Q: Berapa minimal topup saldo untuk dapat menggunakan KartuGame?

A: Untuk saat ini KartuGame tidak mematok nilai tertentu untuk melakukan topup saldo, silahkan topup saldo Anda sesuai dengan kebutuhan.

 

Q: Berapa lama sih proses Topup Saldo di KartuGame?

A: Proses topup saldo di KartuGame akan di proses dalam waktu sesingkat mungkin, umumnya proses topup saldo di KartuGame di proses dalam waktu 5~10 menit, namun seandainya saldo masih belum bertambah dalam waktu lebih dari 15menit silahkan kontak customer service kami.

 

Q: Kapan aja sih user bisa membeli voucher di KartuGame?

A: Untuk pembelian voucher melalui KartuGame dapat di lakukan nonstop selama 24jam, namun untuk topup saldo saat ini hanya di layani pada jam kerja saja (09.00-21.00 WIB). Untuk kedepannya tidak menutup kemungkinan bahwa KartuGame juga akan melayani topup nonstop selama 24jam.

 

Q: Bagaimana seandainya kode voucher yang di beli dari KartuGame mengalami voucher error/invalid code?

A: Jika voucher yang di beli error atau tidak valid silahkan kirimkan email ke inquiry@kartugame.com atau hubungi customer service kami melalui Ym: cs.kartugame@yahoo.com dengan menyertakan data-data berikut ini:

  • Tanggal Pembelian
  • Jenis Voucher
  • Denominasi Voucher
  • Serial Number Voucher
  • Kode Voucher
  • Screenshoot Error ketika menggunakan Voucher.

Customer Services